钢琴终身质保的问题(原创)

 

钢琴厂家的质保通常是1-3年,个别高端的产品也不超过十年,而且需要注意的事,是质保的时间,厂家质保是从钢琴出厂日期起开始计算得,所以你购买钢琴的出厂日期远近,也决定了厂家的剩余质保时间。

另外,钢琴售后的具体负责是各地销售琴行,并不是厂家,厂家不负责全国的上门售后工作,只为销售琴行提供配件服务,除非出现难以解决的问题,这,就是目前市场中正常的钢琴质保情况。

但目前市场中偶会出现“终身质保”的声音,这类质保承诺,大都是出自一些新开的琴行,琴行自身缺乏资源,没有过硬的品牌,没有实力,只有依靠自己的技术、他们销售起步比较晚,想迅速在市场中站稳,做的是短期的,快速的创业,自身的风险也比较大。

他们在市场中的竞争往往处于下风,为了能够实现成交,往往会做出一些非市场常规的承诺,像“终身质保”就是为快速促成销售成交而策划的谈判文字筹码。也有一些琴行会玩一些文字游戏,例如,提出“终生保养”。

记住:终生保养不是终生免费调琴,和终身免费维修,这是两个概念,需要调琴或者维修还是继续收费的!毕竟钢琴调律维修是需要成本的,合理时长的质保,合理的后期售后收费,琴行才能健康运营,才有可能持续的做售后。另外一句题外话:如果钢琴品质本身过硬,其实根本就根本没有终身质保的必要。

   

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